سياسة الإلغاء والاسترداد
آخر تحديث: يونيو 2026
1. الإلغاء المجاني
يمكنك إلغاء حجزك مجاناً قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الجلسة، ويُسترد كامل المبلغ المدفوع إن وُجد.
2. الإلغاء المتأخر
في حال الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة من الموعد، قد يُطبّق رسم إلغاء يعادل 50% من قيمة الحجز أو يُحتسب العربون كرسم إلغاء.
3. عدم الحضور
في حال عدم الحضور دون إشعار مسبق، يُحتسب كامل مبلغ الحجز ولا يُسترد العربون.
4. التعديل على الحجز
يمكنك طلب تعديل موعد الجلسة قبل 24 ساعة على الأقل، وذلك حسب توفر المواعيد ودون رسوم إضافية.
5. الإلغاء من طرفنا
في حال اضطرارنا لإلغاء الحجز لأسباب تشغيلية، سنوفّر لك موعداً بديلاً أو نسترد كامل المبلغ المدفوع.